お買い物代行のキャンセルガイドラインです。お代金のご入金前と後では対応が異なりますのでご注意下さい。チケット代行の返品はルールが異なります。詳しくは専用ページをご確認下さい。

お申込み後からお代金ご入金前までにキャンセルする場合

キャンセルは可能です。お代金をお預かりしている訳ではないので、特にご連絡も不要です。

お代金ご入金後のキャンセル

お客様からお代金をお預かりした後、すぐに商品発注をおこなう場合が多い為、販売者、出品者がキャンセルに応じた場合のみ対象といたします。ご返金の対象となる項目は商品定価(10%差し引きます)とデポジットです。代行手数料はご返金対象外です。また、販売者、出品者へ返送する為に台湾内送料が発生しますのでこちらはデポジットから差し引き、お客様にはその残額をご返金いたします。

お代金ご入金後のキャンセルとご返金

※出品者・販売者が返品に応じなかった場合には、いかなる理由であれお客様からの返品、ご返金に応じる事はできません。商品の購入はお申込み前にじゅうぶんご検討下さい。
※チケット代行の返品はルールが異なりますので、詳しくは専用ページをご確認下さい。

返品申請後のご返金時期

出品者・販売者へ返品申請をおこない、返金が確認されてからお客様のご登録中銀行口座へお代金を送金いたします。時期は完全に出品者・販売者のタイミングに委ねられますので即ご返金とはなりません。